Quality of Experience (QoE) на платформе EcoSGE

 

Quality of Experience (QoE)

EcoQoE

Программный компонент, предназначенный для сбора статистических данных, по которым оценивается качество восприятия (Quality of Experience, QoE), собираются различные метрики для дальнейшего анализа пользовательского опыта и гибкого управления качеством поставляемых услуг.

 

 

 

 

 

 Вы когда-нибудь задумывались над тем, что чувствует пользователь, подключенный к вашей сети и пользующийся услугами компании? Каковы его ощущения от пользования? Что ему нравится? Что он хотел бы улучшить? Планирует ли абонент смену провайдера в ближайшее время или у него все хорошо? А вы пробовали заглядывать внутрь домашней сети? Так как же прочувствовать абонента и быть впереди хотя бы на пару шагов?

 

На все эти и многие другие вопросы отвечает QoE.

QoE (Quality of Experience) — программный компонент, предназначенный для сбора и анализа статистических данных, по которым оценивается качество предоставляемых услуг с точки зрения абонента, его восприятия от пользования теми или иными услугами оператора связи.

Основная причина оттока абонентов – недовольство качеством услуг. Само восприятие качества зачастую зависит от факторов, неподконтрольных оператору – забит частотный диапазон Wi-Fi, CPE-устройство, на компьютере установлено вредоносное ПО, замедляющее его работу, и т. п. QoE позволяет оператору связи «заглянуть» внутрь за абонентский NAT и диагностировать проблемы такого рода в этом сегменте сети. Выявив потенциально недовольных абонентов, можно оперативно принять меры по их удержанию. Как правило, работа на сохранение существующей абонентской базы требует меньше затрат и дает больший экономический эффект, чем привлечение новых клиентов.

Снижаем отток – улучшаем имидж компании!

Преимущества и особенности

Диагностирует проблемы внутри абонентского NAT:

  • не требуется установка каких-либо устройств, пробников и ПО на стороне абонента;
  • не требуется отправка диагностических пакетов;
  • возможна установка на копии трафика, не влияет на качество услуг;
  • универсальный механизм: работает со всеми устройствами, технологиями доступа и сервисными моделями.

В состав продукта EcoQoE входит аналитика clickstream, которая определяет, откуда абоненты приходят, куда уходят и что ищут.

Clickstream отражает интересы абонента, может быть эффективно монетизирован внутри контура провайдера.

Нужно следить за сохранностью персональных данных пользователей, поскольку передача персонифицированного clickstream третьим лицам запрещена законом.

Функциональность QoE может быть совмещена в одном устройстве с другими полезными DPI-функциями.

Как работает QoE

https://youtu.be/3wt-2NaSBxM

Визуализация статистики

Качество связи у абонентов


Качество связи у абонентов

 

Логи DPI. Используемые игровые или другие сервисы, например, World of tanks


Логи DPI. Используемые игровые или другие сервисы, например, World of tanks

 

Логи DPI. ТОП автономных систем


Логи DPI. ТОП автономных систем

 

Логи соединений. Сколько виртуальных IP находятся за реальным IP


Логи соединений. Сколько виртуальных IP находятся за реальным IP

Аппаратные платформы

 
  1010 / 2010 / 2020 2040 4080 4120 / 4160 5200
Платформа 2020 2040 4080 4160 5x00
Производительность* 6 / 12 до 24 Гбит/с 34 Гбит/с 60 Гбит/с 120 / 160 Гбит/с 200 Гбит/с
Форм-фактор 1 U 1 U 1 U 1 U 1 U
Новых подключений в сек. 2,3 млн 2,3 млн 2,5 млн 5 млн 5 млн
Одновременных сессий 32 млн 32 млн 40 млн 150 млн 150 млн
Сетевые интерфейсы  
— 1 GE Copper 6 6 0 0 0
— 10 GE Fiber (SFP+) 2 4 8 12 / 16 0
— 100 GE Fiber (QSFP28) 0 0 0 0 2
Интерфейс логирования 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT
Интерфейс управления 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT 1 x 10/100/1000BaseT
Консольный порт RJ45 (RS232C) RJ45 (RS232C) RJ45 (RS232C) RJ45 (RS232C) RJ45 (RS232C)
Система хранения данных CF Industrial SLC CF Industrial SLC CF Industrial SLC CF Industrial SLC CF Industrial SLC
Потребление (рабочее / максимальное) 140 / 170 Вт 140 / 170 Вт 250 / 285 Вт 340 / 400 Вт 400 Вт
Блок питания Dual 200W RPS
100-240 VAC (-36-72 DC)
Dual 200W RPS
100-240 VAC (-36-72 DC)
Dual 500W RPS
100-240 VAC (-40-72 DC)
Dual 500W RPS
100-240 VAC (-40-72 DC)
Dual 500W RPS
100-240 VAC (-40-72 DC)
Охлаждение Standard Fans Standard Fans Hot Swap Smart Fans Hot Swap Smart Fans Hot Swap Smart Fans
Размеры (Ш х Д х В) 430 x 400 x 44 мм 430 x 400 x 44 мм 440 x 576 x 44 мм 440 x 576 x 44 мм 440 x 576 x 44 мм
* Пакетная производительность достаточна для работы «на скорости проводов» при среднем размере пакетов 480 байт.